Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 14 Ağustos 2026

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile vuvitostore.com üzerinden ürün veya hizmet satın alan ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI
Unvan: Vuvito Mobilya Sanayi Tic. Ltd. Şti.
Adres: Ada Güç İş Merkezi, Ertuğrulgazi Mah., Kozluca Yolu No:3 D:19, 16400 İnegöl/Bursa
Vergi Dairesi: İnegöl
Vergi No: 9261075573
Telefon: 0541 877 25 24
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: vuvitostore.com

ALICI
Adı/Soyadı, adres, telefon ve e-posta bilgileri, ALICI tarafından sipariş sırasında girilen ve sipariş özetinde yer alan bilgilerdir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait vuvitostore.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

• Adı ve temel nitelikleri
• Adedi
• Birim fiyatı
• Varsa indirim tutarı
• Vergiler dahil satış fiyatı
• Teslimat/kargo bedeli
• Toplam sipariş tutarı
• Ödeme şekli
• Teslimat adresi

Yukarıdaki bilgiler ALICI’nın sipariş oluşturma aşamasında gördüğü ve elektronik ortamda onayladığı sipariş özetinde ve/veya ön bilgilendirme içeriğinde belirtilir. Bu bilgiler işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

4. GENEL HÜKÜMLER

ALICI, vuvitostore.com üzerinden sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları ve cayma hakkı başta olmak üzere siparişe ilişkin gerekli bilgileri elektronik ortamda gördüğünü ve siparişi ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onayladığını kabul eder.

SATICI, sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

5. FİYAT VE ÖDEME

Ürünlerin satış fiyatları sipariş anında internet sitesinde gösterilen fiyatlardır. Siparişin toplam bedeli, varsa indirimler, vergiler ve teslimatla ilgili ücretler ödeme öncesinde ALICI’ya gösterilir.

Ödeme, vuvitostore.com üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir. Kredi veya banka kartı ile yapılan ödemelerde bankanın veya ödeme kuruluşunun işlem ve taksit koşulları uygulanabilir.

6. TESLİMAT

Sipariş konusu ürünler ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Ürünlerin hazırlanma ve kargoya teslim süreleri ilgili ürün sayfasında belirtilir. Ürün sayfasında belirtilen hazırlanma/kargoya teslim süresi geçerlidir.

SATICI, sipariş konusu malı her hâlükârda ilgili mevzuatta öngörülen azami süreler içerisinde teslim etmekle yükümlüdür; mevzuatta öngörülen istisnalar saklıdır.

Teslimatın gerçekleştirilmesi için ALICI’nın teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir.

7. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

ALICI’nın ürünü teslim alırken mümkün olduğu ölçüde paket ve üründe taşıma kaynaklı görünür bir hasar bulunup bulunmadığını kontrol etmesi önerilir.

Hasar tespit edilmesi halinde durumun kargo görevlisine bildirilmesi ve mümkünse tutanak tutulması değerlendirme sürecini kolaylaştıracaktır.

Tutanak düzenlenmemiş olması, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.

8. CAYMA HAKKI

ALICI, ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının süresi içerisinde kullanılması için ALICI’nın cayma kararını SATICI’ya açık bir bildirimle iletmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki e-posta adresine gönderilebilir: [email protected]

9. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin ardından ALICI, ürünü ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde SATICI’ya geri göndermelidir.

İade adresi:
Vuvito Mobilya Sanayi Tic. Ltd. Şti.
Ada Güç İş Merkezi
Ertuğrulgazi Mah., Kozluca Yolu No:3 D:19
16400 İnegöl/Bursa

SATICI tarafından bildirilen iade yöntemi ve/veya anlaşmalı taşıyıcı üzerinden mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilen cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

10. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.

Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler, mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde cayma hakkı kapsamı dışında olabilir.

Müşterinin açık talebi üzerine standart ürün seçeneklerinden farklı şekilde özel isim, yazı, ölçü, renk, tasarım, malzeme veya benzeri özelliklerle kişiselleştirilerek hazırlanan Harf Kırlent ve benzeri ürünler ile proje/özel üretim ürünlerinde cayma hakkı bulunmayabilir. Yalnızca SATICI tarafından standart olarak sunulan hazır seçeneklerden birinin seçilmiş olması tek başına kişiye özel üretim sayılmaz.

Bu hüküm, ürünün ayıplı olması halinde tüketicinin kanunundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

11. DEMONTE ÜRÜNLER

SATICI tarafından satılan mobilya ürünlerinin bir bölümü demonte şekilde teslim edilebilir.

ALICI’nın ürünü niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek amacıyla makul ölçüde inceleme hakkı bulunmaktadır.

Ürünün bu incelemenin ötesinde kullanılması, hatalı montaj yapılması veya tüketiciden kaynaklanan çizilme, kırılma, darbe ya da benzeri nedenlerle değerinde azalma meydana gelmesi halinde ALICI’nın ilgili mevzuat kapsamında sorumluluğu doğabilir.

Ürünün montaj edilmiş olması tek başına kanundan doğan cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez.

12. CAYMA HALİNDE BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, mevzuat uyarınca iade edilmesi gereken ödemeleri yasal süreler içerisinde ALICI’ya iade eder.

Bedel iadesi, mevzuatta aksi öngörülmedikçe ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI açısından masrafa neden olmayacak biçimde gerçekleştirilir.

Banka veya ödeme kuruluşunun işlem süreleri nedeniyle tutarın hesaba veya kredi kartına yansıma tarihi değişiklik gösterebilir.

13. AYIPLI MAL

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında kendisine tanınan seçimlik haklardan yararlanabilir.

Cayma hakkına ilişkin hükümler tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını sınırlandırmaz.

14. SİPARİŞİN İFA EDİLEMEMESİ

Sipariş konusu ürün veya hizmetin ifasının imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI’ya bildirir ve tahsil edilen bedelleri mevzuata uygun şekilde iade eder.

Bir ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilemez.

15. MÜCBİR SEBEP

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, terör, salgın, grev, ulaşım veya lojistik sistemlerinde olağanüstü aksama, kamu otoritelerinin kararları ve benzeri öngörülemeyen durumların sözleşmenin ifasını etkilemesi halinde tarafların yükümlülükleri yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

16. KİŞİSEL VERİLER

ALICI’ya ait kişisel veriler, siparişin alınması, sözleşmenin kurulması ve ifası, ödeme, faturalandırma, teslimat, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler vuvitostore.com Gizlilik Politikası kapsamında sunulur.

17. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’den doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Tüketicinin mevzuattan kaynaklanan yetkili merci ve mahkemelere başvuru hakları saklıdır.

18. YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişini elektronik ortamda onaylayarak işbu Sözleşme’nin ve sipariş öncesinde kendisine sunulan bilgilerin içeriğini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.

İşbu Sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda siparişi onayladığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI
Vuvito Mobilya Sanayi Tic. Ltd. Şti.

ALICI
Sipariş sırasında girilen ad, soyad, sipariş tarihi ve sipariş numarası bilgileri sipariş özetinde yer alır.